to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35387782 numaralı siparişim, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Kargoist ile gönderildi ve 26 Kasım'dan bu yana Şişli şubesinde bekletiliyor. 5 Aralık ve 9 Aralık tarihlerinde sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne gelen var ne giden, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem Kitapyurdu hem de Kargoist çağrı merkezlerini defalarca aradım, Kitapyurdu tarafı kargoyu “acele notuyla” kargo firmasına bildireceklerini söyledi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Kargoist çağrı merkezine ise artık ulaşılamıyor, aramalara cevap vermiyorlar.
Haftalardır beklememe rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi, şubeden gidip alma imkanım da yok. O kitaplar için Kitapyurdu’nu zaten yaklaşık iki hafta bekledim, artık ücret iadesi değil, siparişimdeki kitapların eksiksiz ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama verilmesini istiyorum.
29/09/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34975948). Kitapların tamamı temin edilmiş görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ...
25.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35483722 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sip...
Ky35374940 numaralı Kitapyurdu siparişimi, kızımın dersi için öğretmeninin özellikle istediği bir kitabı almak amacıyla verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitap hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte kızım yaklaşık iki haftadır derste azar işitip eksi not alıyor. Bu durum beni fazlasıyla...
Kitapyurdu üzerinden sınavım için gerekli olan kitabı sipariş ettim ve kargonun sınav tarihime kadar elime ulaşacağını düşünerek plan yaptım. Ancak kargo, 25.11.2025 tarihinden beri Kargoist İstanbul Şişli şubesinde görünüyor ve 6 gündür şubede bekletilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şubeye ...
5 ve 6 Aralık tarihlerinde Kitapyurdu’ndan ky35577944 ve ky35571859 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişler Kargoist firmasıyla dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketlerim iade sürecine alınmıştır. Süreç boyunca tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla...
Yorumlar