Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34122505

Geçerli Hediye Kartı Kodu Kullanılamıyor

profile
Tülin
Kitapyurdu
03 Kasım 2025 12:17
936

Allianz Sigorta tarafından tarafıma verilen ve 31.12.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen Kitapyurdu hediye kartı kodunu hem dün hem de bugün web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli olarak 'Kod geçerli değildir' hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Sorunu çözmek için Kitapyurdu müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak sipariş numarasına sahip olmadan ilerleyemediğim için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim; çünkü kodu kullanamadığım için sipariş oluşturamıyorum ve dolayısıyla bir sipariş numaram yok.

Stok problemi veya ürün kısıtlaması bulunmuyor, sorun tamamen kodun geçersiz olarak görünmesiyle ilgili. Hediye kartımın hala geçerli olması gerekirken bu sorunu yaşıyorum.

Bu konuda bir müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşebilmek ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

profile
Emre
Kitapyurdu
01 Ekim 2025 09:26
609

18.09.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 20 adet G***** D*******'nun "Dört Kardeştiler" adlı kitabını sipariş verdim ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: ky34876506). Siparişim Hatay/Dörtyol adresine teslim edilecekti. Ancak, aradan 13 gün geçmesine rağmen kitapl...

siparisim-13-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-1.jpg
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

11 Gündür Kitaplarım Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Ramazan
Kitapyurdu
18 Temmuz 2025 13:21
1.036
"Uzun suren mücadelem ve en sonunda şikayetim neticesinde 12. Günde kitaplarım elime ulaştı. Şikayetimi değerlendirmeye aldığınız için teşekkür ederim"
1 Destek
2
Başak sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Başak
Kitapyurdu
09 Ekim 2025 15:53
494

19.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky34837945 numaralı siparişim ile birlikte PTT Kargo aracılığıyla gönderilen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Güvenlikli bir sitede oturduğum için tüm giriş-çıkışlar kayıt altında ve o gün kargo şirketinin siteye giriş yapmadığına dair resmi kayıtlar mev...

Öne Çıkan Konular

Kitapyurdu hediye kartı kodu Kitapyurdu sipariş Kitapyurdu sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru