to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu sitesinden sipariş verdiğim “Ruhlar Kütüphanesi” adlı kitabı 3 Ekim Cuma günü teslim aldım (Sipariş No: ky34908732). Kitabın kapağında baskı hatası ve kenarında zedelenme olmasına rağmen, bana bile bile baskı hatası olan kısmın üzerine yapıştırma etiket yapıştırarak kusurlu ürünü göndermişler. Ürünü tam fiyatını ödeyerek, kredi kartı ile aldım. Eğer outlet ürün almış olsam umursamazdım ama ben sıfır ürün aldım ve parasını tam verdim.
Sürekli müşterisi olmama rağmen bana yapılan bu durum hiç etik bir davranış değildir. Kitap orijinal kargo paketiyle geldi ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kusurlu ürünün tarafıma gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
Kitapyurdu üzerinden Livaneli Bekle Beni adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky35121388). Elime ulaşan kitapta yaklaşık 30 sayfa tekrar basılmıştı ve sayfa numaralarında sorun vardı. Bu durumu fotoğrafla belgelleyip Kitapyurdu’na ilettim. Bana ürünü iade etmemi söylediler, ben de kitabı PTT ile g...
22 Ağustos tarihinde KY34627758 numaralı siparişim Kitapyurdu tarafından teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan "Duanın Gücü" ve "Allah’a Hüsnü Zan Beslemek" kitapları yerine tamamen farklı kitaplar gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünleri PTT Kargo ile iade etmem için bir ...
Yorumlar