Kitap Sepeti'nde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Tedarik Süreci

Kitap Sepeti’nden 18.09.2026 tarihinde saat 22:56’da ts18091670363 numaralı siparişle yedi adet kitap satın aldım. Sipariş verdiğim günden bu yana siparişlerim bölümünde yalnızca “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, hangi kitabın tedarik sürecinde olduğu bile belirtilmiyor.

Daha önce de aynı firmadan yaptığım alışverişlerde kitaplarımın kargoya çok geç verildiğini yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu ilettim. Buna rağmen her defasında yalnızca “tedarik sürecinde” denilerek geçiştiriliyorum ve süreç bir türlü hızlandırılmıyor. Artık bu kadar gecikmeden ve aynı sorunları sürekli yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım.

Siparişini verdiğim kitapların makul bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini, tedarik sürecinin de şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Siparişimin acilen işleme alınarak kargo sürecinin başlatılmasını ve bundan sonraki alışverişlerde benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.