to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden 12042035 numaralı siparişimle TYT Paragraf, TYT Tarih, TYT Dil Bilgisi ve Kimya kitaplarını banka kartı ile 600 TL ödeyerek satın aldım. Sitede “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” veya “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak kitaplarımın acilen elime ulaşması gerekiyor.
Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aramama rağmen bana sadece “öğlen molasında” yanıtı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adres bilgilerimde bir eksiklik yok, siparişimde gecikme dışında başka bir sorun yaşamadım.
Siparişimdeki kitapların bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12042976 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Sipariş verirken sitelerinde kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 05.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hi...
5.09.2025 tarihinde Kitap Seç firmasından 12051882 numaralı sipariş ile beş adet TYT hazırlık kitabı satın aldım. Sipariş verdiğimde ve şu anda da kitapların üzerinde “24 saatte kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, kitaplarım yaklaşık on gündür hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hi...
17 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec sitesinden sabah bir, akşam ise dört olmak üzere toplam beş ürün siparişi verdim. Akşam verdiğim ürünlerden birini yanlış sipariş ettiğimi fark ettim; yanlışlıkla "TYT Matematik 3D Video Destekli Kitabı" aldım, aslında "3D TYT Matematik Soru Bankası" almak istiyordum...
8 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden YKS hazırlığı için 6 adet soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: 12056587. Siparişi verirken “1 günde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Teslimat adresim Mar...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12075493 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarından toplam 15 adet satın aldım ve 2800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumum bir haftadır “sipariş onaylandı” olarak görünüyor ve kitaplarım hâlâ tedarik aşamasında bekliyor. En geç...
Yorumlar