to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21.08.2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden toplam 824,50 TL tutarında, banka kartımla tek çekim ödeme yaparak KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmek ve bilgi almak için müşteri temsilcisini aradığımda ise, mesai saatlerinde aramama rağmen sistem sürekli “mesai saati dışında aradınız” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir güncelleme alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
12697185 numaralı siparişim için, ürünler gönderilmediği ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için, ödediğim 824,50 TL tutarının banka kartıma iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
