to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec uygulaması üzerinden iki kitap siparişi verdim: biri paragraf, diğeri matematik kitabıydı. Siparişim yaklaşık bir ay önce teslim edildi ancak sadece paragraf kitabı elime ulaştı; matematik kitabı eksikti. Sipariş numaram: 12098016.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de internet sitelerindeki iletişim numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgili kitabın gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Ödememi 170 TL olarak kitap kart ile yaptım. Eksik gönderilen matematik kitabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Kitapsec’ten 12131818 numaralı siparişim kapsamında bir kitap aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade numarasının sadece müşteri hizmetlerinden alınabildiğini öğrendim ve 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yazık ki telefon sürekli meşgul olduğu için hiçbir ş...
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
17 Ağustos tarihinde Kitapsec web sitesinden 12020516 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplamda 2517 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı tek bir adrese gönderilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar