KIP Sweat Tişörtlerde İlk Yıkamada Aşırı Çekme Ve İade Reddi

Adana m1 KİP mağazasından 3 adet sweat t-shirt satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 ay önce aldım, hiç giymeden ilk yıkamaya attım. Tüm kıyafetlerimizi her zaman olduğu gibi 30 derecede, yaklaşık 30 dakika programda yıkadık. Buna rağmen KİP’ten aldığım 3 sweat t-shirt ilk yıkamada neredeyse 3 beden birden çekti ve giyilemeyecek hale geldi.

Ürünleri değişim veya iade talebiyle merkeze gönderdim ancak ürün inceleme sonucu “kullanım hatası yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünü bir kere bile giymemişken ve her zaman kullandığım, diğer hiçbir kıyafetime zarar vermeyen 30 derece programda yıkamama rağmen bu kadar çekme yaşanmasını kabul etmiyorum. Diğer hiçbir markanın ürününde aynı makinede, aynı programda böyle bir sorun yaşamazken KİP ürünlerinde aşırı çekme sorunu olması ve buna rağmen sorunun kullanıcıda olduğu söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanım talimatlarına aykırı bir işlem yapmadığım halde bu kadar bariz bir küçülmenin “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 3 adet sweat tişörtün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.