to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum AVM’de bulunan KİP mağazasından 7 Ocak tarihinde bir erkek montu satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki hafta kullandım ve bu kadar kısa sürede montun kumaşında paslanmaya benzer deformasyonlar oluştu. Bir montun normal kullanımda iki hafta içinde bu hale gelmesi bana göre kabul edilebilir değil.
Bu durum üzerine ürünü 27 Ocak tarihinde incelemeye verdim ve inceleme numaram 100000216045 olarak kaydedildi. 7 Şubat’ta tarafıma dönüş yapılarak, teknik inceleme sonucunda deformasyonun kullanım sürecine bağlı olarak geliştiği, üretim veya kalite kaynaklı bir sorun görülmediği ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bildirildi. Ürünü son derece normal koşullarda kullanmama rağmen iki haftada bu kadar bozulma yaşanmasını tamamen kullanıcı hatasına bağlamalarını kesinlikle adil bulmuyorum.
Mağazaya gittiğimde çalışanlar da herhangi bir çözüm üretmek yerine yalnızca müşteri hizmetlerini aramamı söyleyip yardımcı olmadılar. KİP gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri yaklaşımı anlamında çok daha hassas ve çözüm odaklı davranış beklerdim.
Bu nedenle söz konusu mont için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede bu ölçüde deformasyon yaşanan bir ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Geçtiğimiz kış, Aralık ayında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki KİP mağazasından siyah, uzun bir mont satın aldık. Montu alırken kaliteli olsun, uzun süre sorunsuz kullanabilelim diye özellikle tercih ettik ve buna göre ciddi bir ücret ödedik. Ancak kısa süre içinde montun yaka kısmında aşırı derecede t...
25 Kasım 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Guess mağazasından, 15268070 kodlu siyah bir mont satın aldım. Ürünün marka değeri ve satış bedeli nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanılabilecek, kaliteli bir ürün olacağı düşüncesiyle bu alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 4 tak...
Mavi’den geçen sezon bitiminde bir mont satın aldım, bu sezon ise montu ilk kez yaklaşık 2 ay kadar kullandım. Ancak montu çok kısa süre giymiş olmama rağmen dikişlerinde patlama ve en ufak harekette yırtılma meydana geldi. Ürünü online olarak almıştım, sonrasında mağazadan değişim yapıldı ve şu an...
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m1110225-80106001 kodlu bir mont satın aldım. Aldıktan sonra bir süre dolapta durdu, daha sonra yalnızca iki kez giydim ve ikinci giyişimde montun zımba bölümlerinde açılmalar olduğunu fark ettim. Bu durumun ya mağazada biri denerken ya da ürünün kendi...
Yorumlar