Kısa Sürede Arızalanan Mobilyalar Ve Garanti Dışı Kalan Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kilim Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden “Rumy” yatak odası takımı ve “Rubino” koltuk takımı satın aldım. Yatak odası takımında, daha ilk aylardan itibaren gardrobun çekmeceleri tam olarak açılamıyor ve yatak kısa sürede çöktü. Ayrıca, koltuk takımındaki uzun koltukta ise 2. Yılın sonunda oturulduğunda rahatsız edici bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı.

Yaşadığım bu sorunlar için Kilim Mobilya yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, garanti süresinin geçtiğini ve servis gelirse ücret alınacağını belirttiler. Ancak, ürünlerin bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arızalar göstermesi beni mağdur etti.

Ürünlerin o zamanki satış fiyatı 67 bin tl idi ve yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu mobilyaların dayanıklı olmasını beklerdim. Ürünlerin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.