to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Koltuk Takımında Sünger Ve Minder Sorunu Çözülemedi
Manisa Kilim Mobilya'dan koltuk takımı aldım. En iyisi diyerek bana satıldı, fakat 5-6 ay içinde koltuk süngerleri şişme yaptı. Sırt minderinde çökmeler oluştu. Konu ile ilgili firma ile görüştüm, sorunu çözmek için koltukları alıp götürdüler. Bu döngüyü 3 kez yaşadık ve ben bu süre zarfında koltuksuz kaldım. Misafirlerimi koltuksuz ağırladım, mağdur edildim. Her seferinde sorunu çözeceklerini söylediler fakat hiçbir sonuç alamadım. Koltuklarım şu an hâlâ çok kötü durumda ve ben bu koltukların üstünde zaten oturamadım. Oturamadığım koltuk nasıl bu hale gelir, kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Firmadan şikayetçiyim. Gerekli şikayetlerimi yaptım, mağduriyetimin çözülmesi adına farklı bir çözüm yolu istedim. Bana sıkıntının olmadığını, benim çok abarttığımı söylediler. Ellerinden geleni yaptıklarını belirttiler. Bu şekilde bir dönüş aldım. Ben koltuğumu bir sene kullanamadım. Konuyla ilgili acil dönüş istiyorum ve bu konunun peşini asla bırakmayacağım. Bu durumdan sorumlu olan Kilim firması acilen sorunuma çözüm bulsun.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Konuyla ilgili hiçbir olumlu dönüşte bulunulmadı ben Tüketici Hakları'na da şikayetimi belirttim. Bu konun arkasını bırakmayacağım. Ben paramla rezil oldum başka insanlar olmasın. Kilim Mobilya pişmanlıktır kesinlikle hakkım helal değildir.
