to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilim Mobilya’dan 2023 yılı Eylül ayında Burdur Gölhisar’da A******* K**** isimli mağazadan aldığım yatak, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra çöktü. Şu an yatak o kadar çökük ki üzerinde yatılamayacak durumda ve ürünü kullanamıyorum.
Daha önce büyük uğraşlar sonunda servise ulaşabildim ve gelen servis yatağın kesinlikle değişmesi gerektiğini, ürün değişimi yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 1,5 sene geçti, ne ürün değişti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü aldığım mağaza ise bayiliği bıraktığını söyleyerek benimle ilgilenmiyor. Ortada ciddi bir mağduriyet var, resmen ortada kaldım ve muhatap bulamıyorum.
Ayıplı olduğu servis tarafından da tespit edilen bu yatağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve şikayetimle acilen ilgilenilmesini talep ediyorum.
Kilim Mobilyadan yatak odası takımı aldım. Aldığım yatak 8 ay kullanmama rağmen kırıldı. Ve 3.5 ay önce servis talebi oluşturdum. Önce biraz bekledim 1 ay dolunca müşteri temsilcisini aradım üzerinde yatamadığımı belirttim. Servis haftaya Sivas'a gelecek dedi. Haftaya yine gelinmedi. Tekrar aradım s...
Bel ağrısı yaşadığımdan dolayı Kilim Biomedikal yatak serisini tercih ettim. İlk iki ay iyiydi, aslında tam istediğim yatak dedim. Ama ondan sonra yine bel ağrısıyla geçen uykusuz geceler başladı çünkü yatağımda çöküntü oldu. Sağa sola dönerken bile tümsekte hareket etmeye çalışıyorum sanki. Kilim M...
Kilim mobilyadan aldığım salon takımı koltuklarında 3-4 ay sonra bollaşma ve kırışma oldu. Özellikle sürekli aktif olarak oturduğum koltukta gözle görülür şekilde kırışma çökme oldu. Bu durum üzerine 22 Kasım 2024 tarihinde Kilim Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi söyledim ve servis kay...
Üç yılda, iki yatak çöküverdi. 2020 yılında bir tüm eşyalarımı Kilim Mobilya'dan alarak evimi kurdum. Genel olarak hiçbir üründen memnun kalmadım. Üstelik çift kişilik yataktan asla memnun kalmadım. Bir buçuk yılda çöküverdi. Servis personelleri inceleme yaptıktan sonra yatağın değişmesi gerektiğini...
Ocak 2025 tarihinde A**** K****** mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. Ocak ayı içinde evimde kurulumları yapıldı. Fakat 15 gün sonra bazanın ayaklarından birisi çıktı. Kontrol ettiğimde sanki kırılmış ve hiç monte edilmeden o şekilde konmuş gibiydi. Mağazayı arayıp durumu ilettim...
Yorumlar