to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Siparişi: Geciken Kargo Ve Bilgi Eksikliği
17 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10074908424 sipariş numarası ile Kilim Mobilya adlı satıcıdan koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi verirken 3 gün içerisinde kargoda bildirimi yapılırken, ürünü 15 16 günde ancak kargoya verdiler. Şu an ürünü sipariş vermemin üzerinden neredeyse bir ay geçmiş durumda. 10 taş lojistik adında saçma sapan bir firmanın numarası aradığımızda söylenen sadece yarın kargonuz yola çıkacak. Ne Trendyol'dan ne Kilim Mobilya mağazasından ne de üntaş lojistik'ten doğru düzgün bilgi alamıyoruz. Siparişin üzerinden geçen sürede ürüne yaklaşık 4.000 TL zam yapılmış. Ürünü iptal etsem yeni ürün için aradaki fark cebimden gidecek yaşadığım sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Gökhan bey, Tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Gökhan bey aldığınız takımdan bede almayı düşünüyorum memnun mısmuz