to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Sandalye Ayakları Sabit Olduğu İçin Parça Temini Yok
2 yıl önce Ankara Kilim mobilyadan aldığımız "New Atlantik Salon Takımı" içinde yer alan "Atlantik Yemek Odası" takımımızın sandalye ayakları evimizi su basması nedeniyle zarar gördü...
Kilim Mobilya servisine ulaştım fakat sandalye ayakları sabit olduğu için parça temini yapılmıyormuş. Bu ürünü almayı düşünenler varsa konuyu göz önünde bulundursun. Sandalye sonuçta, ayağı kırılsa veya bizim başımıza gelen gibi bir talihsizlik başınıza gelirse sandalyeleriniz çöp olabilir.
Eşyaları satın alırken 10 sene parça garantimiz var kanepelerimizin açılma makaslarına kadar garanti veriyoruz parça temini yapıyoruz denilmişti. Böyle ayrıntılar insanın başına gelmeyince sormak insanın aklına gelmiyor. Mobilya alacak kişilerin dikkat etmesi dileklerimle...
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Öncelikle amacımın markanızı, müşteri hizmetlerinizi veya yetkili servisinizi kötülemek olmadığını bilmenizi isterim. Mobilya tercih edecek kişiler için en azından bu şikayete denk gelip okurlarsa hangi markayı tercih ederlerse etsinler bu deneyimden ders çıkararak ürün alırken daha seçici olup bizim gibi mağduriyet yaşamamış olurlar.
Sayın İlgili, Şikayetiniz ile ilgili sandalye ayaklarının değişimi ile alakalı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Fabrikada işlem sağlanabileceğine ve işlem ücretine dair Kayseri merkezden dönüş sağladılar. Teşekkür Ederiz.
