to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Kilim Mobilya Yatağının Çökmesi Ve Kırılması, İade Ve Değişim Talebi
Kilim Mobilya markalı Comfort Lüks Sleepy modeli yatağı, 2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden yaklaşık 9.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra yatağın ortası çökmeye başladı ve dip kısmı adeta içe göçtü. Zamanla bu çökme arttı ve en son tamamen kendi haline bıraktığımda yatağın tahtası komple kırıldı. Ürünün kullanılan malzemesi son derece kalitesiz olduğu için, ödediğim fiyata göre kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrası ürünü iade etmek istedim ancak iade alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Elimde fatura olduğundan ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem kalitesiz bir ürün satılması hem de bu fiyata böyle bir sorun yaşatılması sebebiyle çok şikayetçiyim.
Bu nedenle, ayıplı olan yatağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sn.Mahmud Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Mahmud Bey, Tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
