to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde kikokids.com.tr üzerinden kredi kartı ile tek çekim 1.027,91 TL ödeyerek 2 adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünler 27.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak ikisi de büyük geldiği için 28.02.2026 tarihinde web siteleri üzerinden bir beden küçük numaralarıyla değişim talebinde bulundum. Belirtilen anlaşmalı kargo firması ile ürünleri 02.03.2026 tarihinde gönderdim ve kargonun 04.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne değişim işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram 197AV8592X’tir. 0506********23 numaralı hattan müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Web sayfası üzerinden yazdım, geri dönüş yapılmadı. WhatsApp destek hattı üzerinden de yazdığımda çok geç dönüş yapılıyor ve her seferinde yalnızca “iade birimimize iletiyoruz” denilerek süreç ilerletilmiyor.
Aldığım ürünler için sadece 1 numara küçüğü ile değişimi talep ediyorum. Ürünlerinizden memnun olmama rağmen müşteri hizmetleri sürecinin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Değişim sürecimin acilen tamamlanarak, talep ettiğim numaralarda ürünlerin gönderilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
25.02.2026 tarihinde Kiko Kids internet sitesi üzerinden toplam 1.462,81 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 113HX2644W. Ürünleri çocuğumun ayağına uygun olmadığı için 2 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve 3 Mart’ta kargoya teslim ettim. İadem ancak bugün sonuçlandı. İade süreci...
6 Aralık tarihinde Kiko Kids’ten toplam 720 TL tutarında iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünleri 12 Aralık’ta iade ettim, ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Sürekli oyalayıcı mesajlar a...
08.03.2026 tarihinde Kiko markasının internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler büyük geldiği için 11.03.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum, ve ürünleri geri gönderebilmek için gerekli olan kargo iade kodunu beklemeye başladım. Ancak iade talebime rağmen tarafıma h...
Kiko Kids firması web sitesinden 4 çift ayakkabı aldım. Marka ile ilgili bir problemim yok ama çalışanlarıyla var. Sistemlerine kayıt olurken telefon numaramın 1 hanesini yanlış yazmışım, bu benim hatam. 2 çift ayakkabı için numara değişim talebinde bulundum ve mağazaya değişime yolladım. WhatsApp...
Merhaba; Www.kikokids.com.tr adresinden 615LX4836J sipariş numarası ile 3 adet topuklu ayakkabı sipariş ettim. Ölçülerinde sorun olduğu için 2 tanesini iade etmek istedim. Kendilerine WhatsApp'tan yazdım. İade kodu verdiler ve o kod ile aşağıda görselini eklediğim şekilde 13.05.2025 de iade yaptım....
Yorumlar