Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücreti Hâlâ Gelmedi

Kığılı gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markadan böyle bir hizmet görmek tam bir hayal kırıklığı. K7628509999 sipariş numarasıyla, lacivert takım elbise ve gömlekten oluşan bir kombin sipariş ettim, yerine 2 adet t-shirt gönderdiler. Sipariş ettiğim ürünü göstermek için ilgili görseli de bu şikayete ekledim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım, kimse sorunu çözmedi. Söyledikleri gibi ürünü iade ettim, kargo kendilerine teslim edildiği halde ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Hem yanlış ürün gönderip hem de müşterinin parasını haftalarca bekletmek kabul edilemez. Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir hizmet anlayışıyla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum.