Talep Edilen Hediye Paketi Olmadan Gelen Dörtlü Set

7 Kasım’da K***** uygulaması üzerinden öğretmenime hediye etmek üzere bir takım elbise ile ayrıca gömlek ve kravatın yer aldığı dörtlü set siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle hediye paketi yapılmasını belirttim ve ürünlerin özenli bir şekilde gönderileceğini düşündüm. Bugün teslim edilen kargoda ürünler karton bir kutunun içinde, hediye paketi olmadan ve taşıma için kullanılabilecek herhangi bir poşet olmadan gönderilmiş.

Öğretmenler Günü için özenli ve şık bir sunum beklerken, üzerinde A******* K***** yazan sıradan bir karton kutu ile karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu haliyle hediyeleri doğrudan öğretmenime sunmam mümkün değil, ayrıca kutu ve sunum ürünlerin marka değerine de yakışmıyor. Şikayetimi iletmeden önce destek hattına yazdım ancak henüz bir geri dönüş almadım.

K*****’nın bu hediyeleri uygun bir şekilde sunabilmem için, ürünlere yakışır büyüklükte, düzgün ve özenli bir hediye kutusu ile birlikte taşıyabilmem için poşet göndermesini talep ediyorum. Sipariş numaram KP8150799999’dur. Gerekli özeni göstererek en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.