Kiğılı Mağazasındaki Ayıplı Takım Elbise Ve Lekeli Gömlekler Güvenimi Sarsıyor

Kiğılı Canpark AVM İstanbul mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir takım elbise ve iki adet beyaz gömlek satın aldım. Gömlekleri eve gelip ilk incelememde dikiş yerlerinde açılmalar olduğunu gördüm. Takım elbisenin pantolonunu ise bir kez giydiğimde pantolon patladı.

Ürünleri mağazaya geri götürerek pantolonun tadilatını, gömleklerin de tadilatını talep ettim. Pantolon tadilatla yapıldı, gömlekler ise bu kez mürekkep lekeli şekilde tarafıma teslim edildi. Üzerlerindeki siyah lekelerin benden kaynaklandığını, teslim aldıklarında böyle olduğunu söylediler fakat teslim ederken böyle bir şey kesinlikle yoktu. Gömleği teslim alırken de böyle bir şey söylenmedi, ayrıca orada yetkiliye dikiş atma yerlerini gösterirken bunu görmedik. Buna rağmen ürünleri teslim aldım ve yaşadığım bu süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ayıplı hale gelen beyaz gömleklerimin, hatasız ve lekesiz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve markaya olan güvenimin yeniden sağlanabilmesi için gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

Kiğılı'dan bu kadar sorun asla beklemiyordum. Gerçekten çok şaşkınım. Kaliteli diye tercih ettiğimiz bir markaydı fakat çok büyük hayal kırıklığına uğradım.