Nişan İçin Alınan Takım Elbise Ve Gömlekte Yanıltıcı Değişim Ve Fiyat Etiketi Kesilmesi

Kahramanmaraş Piazza Avm Kiğılı mağazasından birkaç gün önce nişanımız için takım elbise ve gömlek almak istedik. Mağazadaki çalışan bey, bize fiyat ve kalite olarak daha yüksek olduğunu söylediği bir takım elbise ve gömlek giydirdi, biz de üzerimizde deneyerek beğendik. Ölçüler alındıktan sonra kasaya geçtiğimizde ise, bizim beğendiğimiz gömlek yerine daha farklı kalitede ve daha düşük fiyatlı bir gömleğin işleme alındığını, üstelik fiyat etiketinin de kesilmiş olduğunu sonradan fark ettik.

Ürünleri teslim almaya 2 gün sonra gittiğimizde bu kez takım elbiseyi de değiştirdiklerini, bize denettiğimiz model ve renk yerine farklı bir takım vermeye çalıştıklarını gördük. Biz fark etmesek “aynısı” diye üzerimize yıkılacak bir durum yaratılmıştı. Tepkimiz üzerine iade oluşturuldu ve ödeme banka kartımıza geri alındı ancak sonuç olarak nişanımıza çok az vakit kalmışken takım elbisesiz kaldık, aceleyle yeni bir şeyler bulmaya çalışıyoruz ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk.

Böyle köklü ve büyük bir markanın mağazasında, müşteriyi bu şekilde yanıltmaya dönük bir süreç yaşamış olmak bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Çalışanların işinden olmasını istemem ancak bu olayın özellikle üst yönetim tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve bizden mağaza/marka adına samimi bir özür beklediğimizi ve mağduriyetimizin giderilmesini belirtmek istiyorum.