Kiğılı'da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmadı

29 Ağustos 2026 tarihinde Kiğılı internet sitesi üzerinden k7795699999 sipariş numarasıyla 2 adet takım elbise satın aldım. Siparişi verdiğim gün her iki takım elbise de sistemde “Faturalandı” olarak göründü ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu süreçte Kiğılı müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım. İlk görüşmede siparişimin bir an önce kargolanmasını, sonraki iki görüşmede ise madem kargoya verilmiyor en azından siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Her seferinde aynı gün içerisinde ürünlerin kargolanacağı, kargoya verilmezse siparişin iptal edilerek Kiğılı tarafından tarafıma mutlaka dönüş yapılacağı söylendi ancak ne ürünlerim kargolandı ne de siparişim iptal edildi, ayrıca bana herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Günlerdir bu sorunun çözülmesini bekliyorum fakat Kiğılı tarafından bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünleri artık beklemek istemiyorum, sipariş verdiğim tarihten bu yana ciddi bir zaman geçtiği için siparişe olan ihtiyacım da kalmadı. K7795699999 numaralı, içinde 2 adet takım elbise bulunan siparişimin acilen iptal edilmesini ve alınan 8.248,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.