to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Online Mağazasından Renk Solması Sorunu Ve İade Talebi
Kiğılı online mağazasından 04.07.2026 tarihinde 3XL beden düz Polo yaka Casual t-shirt (ürün kodu: KY26B00000125) satın aldım. Ürünü sadece 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ilk iki yıkamada ciddi şekilde renk solması oldu. Yaklaşık iki ay kadar giyebildim, sonrasında tişörtün rengi iyice soldu ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Bunun üzerine ürünü 25.09.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Gelen yanıtta, ürünün kalite standartlarını karşıladığı ve şikayete konu durumun üretimden veya kumaş kalitesinden kaynaklanmadığının tespit edildiği belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. 1.499 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen ayıplı sayılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ücreti iade edilmek üzere ürünün iadesinin alınmasını veya en azından aynı bedelde yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Olumsuzluğun giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
