to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Mağazasındaki Tekrarlayan Defolu Ürün Sorunu Ve Tam İade Talebi
Ankara Antares AVM Kiğılı mağazasından 0482026000006661 fatura numarası ile yaptığım alışverişte aldığım takım elbisenin pantolonunun defolu olduğunu ürünü giydikten sonra fark ettim. Pantolonun sağ tarafında cep kısmı ile diz kısmı arasındaki ön bölgede belirgin bir defo bulunmaktadır.
Bu mağaza ile yaşadığım sorun ilk değildir. Aynı alışverişte gömleklerin parlak olup olmadığını özellikle sormama rağmen mağaza personeli tarafından yanlış bilgilendirilmiştim. Bu konu ile ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yapmış ve gömlekler için iade almıştım. Şimdi de aynı alışverişten çıkan pantolonun defolu olması, hem bu mağazaya hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirmiştir.
19 Temmuz tarihinde yaptığım, içinde başka ürünlerin de bulunduğu toplam 15.840 TL tutarındaki alışverişimde yer alan takım elbisenin, defolu pantolon nedeniyle komple iadesini talep ediyorum. Yaşadığım tekrarlayan sorunlar sebebiyle mağaza ile tekrar muhatap olmak veya değişim teklifini değerlendirmek istemiyorum.
Defolu ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
