Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Reddiyle Alışveriş Deneyimi Kötülüğü
Çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım.
27.12 de aldığım ayak ürünlerinde, personelin hatası ile yanlış ürün verildi. Eşimde başka bir bakım mağazasından aynı ürünü aldığı için iade etmek istedim. Maalesef görerek alınan ürünleri iade edemeyeceğimizi ilettiler. Halbuki görerek aldığım ürünü, mağaza çalışanı yanlış koymuştu.
Tavır, yönlendirme baştan aşağıya sıkıntılı. Asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Etrafımdakilere de yaptırmayacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Sizlere yardımcı olabilmek adına Ad‑Soyad, iletişim numaranızın yer aldığı bilgilerinizi ilgili konuyla birlikte iletmenizi rica ederiz. İlgili birim tarafından dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Kifidis Müşteri İlişkileri





