Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Reddiyle Alışveriş Deneyimi Kötülüğü

Çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım.
27.12 de aldığım ayak ürünlerinde, personelin hatası ile yanlış ürün verildi. Eşimde başka bir bakım mağazasından aynı ürünü aldığı için iade etmek istedim. Maalesef görerek alınan ürünleri iade edemeyeceğimizi ilettiler. Halbuki görerek aldığım ürünü, mağaza çalışanı yanlış koymuştu.
Tavır, yönlendirme baştan aşağıya sıkıntılı. Asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Etrafımdakilere de yaptırmayacağım.

2 Ocak 17:34 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Sizlere yardımcı olabilmek adına Ad‑Soyad, iletişim numaranızın yer aldığı bilgilerinizi ilgili konuyla birlikte iletmenizi rica ederiz. İlgili birim tarafından dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Kifidis Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Desa İade Ödemesi Yapılmıyor

24 Ağustos 2023 20:31866

Yemin ederim. Ben böyle kötü bir firma görmedim. Ne ürün yollanması düzgün ne iade düzgün ne iadenin ücretinin yatırılma...

Tamer Tanca Müşteri Memnuniyeti Ve İade Politikası Sorunu

27 Mayıs 2024 11:471.083

Mağazadan aldığım ürünü, ayakkabı rengime uygun olmadığı için ertesi gün iade etmek istedim. İade kabul etmediler. Müşte...

1

Divarese Değişim Fişi Değil, Paramın İadesini İstiyorum.

28 Ağustos 2024 10:15683

Kalıbı çok büyük olan ayakkabıyı küçük numarası ile değiştirmek için gittiğimde; başka ürünle değiştirebileceğimi, bir t...

Divarese Değişim Fişi Değil, Paramın İadesini İstiyorum.
Divarese Değişim Fişi Değil, Paramın İadesini İstiyorum.
5
Çözüldü

Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

28 Mayıs 2025 10:261.127

Aldığım ayakkabının tekini teşhir ürününden koyup sonrasında rahat etmediği...

1 Destek