to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Terlik Ayak Sağlığımı Olumsuz Etkiledi İade Talebim Reddedildi
Kifidis’in Bağdat Caddesi’ndeki mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım terlik, rahat bir ürün beklentimi karşılamadı. Terliği yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre zarfında ayak tabanlarımın sağ ve sol yanında nasır oluştu, baş parmağımda ise su toplaması ve nasır meydana geldi. Ürünün aşırı derecede rahatsızlık vermesi nedeniyle şikayetimi mağazaya ilettim ve terliği incelenmek üzere gönderdim. Ancak iade talebim reddedildi ve bana yalnızca “Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde yanıt verildi.
İşyeri numarası: 9662891, referans numarası: 5184******62 olan bu alışverişim için, yaşadığım sağlık sorunları ve memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Tüketicilerimizden gelen iade taleplerini değerlendirmek üzere dikkate almış olduğumuz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu içerisinde mağazadan görerek satın alınan ürün için cayma hakkı kullanılacağına dair bir hüküm bulunmamaktadır. İade işlemleri yalnızca hatalı ürünlerin tespiti halinde mümkün olmaktadır. Ürününüz talebiniz doğrultusunda incelemeye gönderilmiş olup yapılan teknik incelemede üretim kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmemiştir. Bu nedenle iade talebiniz yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kifidis Müşteri İlişkileri
