Kids And Nests Garantili Ürüne Sahip Çıkmadı

20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kids and nests satıcısından 18.673,95 TL’ye beaba babycook Neo bebek pişirici aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve her gün kullanmamama rağmen, gıda ile temas eden buhar sepetinin bıçak seti kısa sürede paslandı. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, Trendyol üzerinden yaptığım iade talebim, “üretim hatası olmadığı” gerekçesiyle reddedildi.

Bebekler için özel olarak satılan bir mama makinesinin gıda ile temas eden parçasında paslanma olması kabul edilemez. Ürünü bu şekilde bebeğim için kullanmam mümkün değil. Satıcı yalnızca bıçak değişimi teklif etti ve yeni bir parça gönderdi, fakat ben ürünü bu haliyle güvenle kullanamıyorum. Kutuyu dahi açmadım. Daha önce başka bir markanın ürününü kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım, fakat bu üründe 1,5 ay gibi kısa sürede bu sorunla karşılaştım.

Ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün tamamen iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #10443136364, fatura numaram: tya2025000000133.