Yanlış Transfer Bilgisi Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Telafi Bekleniyor

2 Ağustos günü saat 12.00 civarında Ercan–Girne seferi ile Girneye geldim dönüş seferi için Kibhas çalışanından bilgi almak istediğimde, bırakıldığım konumdan her saati 20 geçe, saat başı Havalimanı transfer aracına geçileceği şekilde servis kalktığı ve havalimanına transfer ücreti için ofisten bilet alabileceğim internetten almadan da servisin Kibhas ana durağına getirdiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim.

Daha sonra öğrendim ki servis, verilen bilginin aksine bulunduğum konuma göre değil, online bilet alan yolculara göre yönlendiriliyormuş. Yani bana, servisin işleyişiyle ilgili tamamen yanlış ve eksik bilgi verilmiş oldu. Bu nedenle zamanında havalimanına ulaşamadım ve uçak biletimi kaçırdım.

Durumu Kibhas’a ilettiğimde ise mağduriyetimi gidermek yerine sadece taksiye binebileceğim tavsiyesinde bulunuldu, yaşadığım zaman ve bilet kaybıyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Sözlü olarak verilen bu yanlış bilgi yüzünden seyahat planım bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Yanlış bilgilendirme sonucu kaçırdığım uçuşla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve yolcu bilgilendirmelerinin açık, doğru ve tutarlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.