to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde saat 17.40 civarında ailemle birlikte Konya Ereğli yakınlarında seyahat ederken, 2024 model Kia Stonic aracımın sağ arka lastiği patladı. Aracı güvenli bir şekilde sağa çektikten sonra Kia yol yardım hattını aradım ve durumu aktardım. Yetkililer, aracın servise çekilmesi ve tamirinin zorunlu olduğunu, ancak mesai saati bittiği için işlem yapılamayacağını, ertesi günü beklemem gerektiğini söylediler. Ailemle birlikte geceyi orada geçiremeyeceğimizi belirttiğimde ise kasko şirketimi aramam önerildi.
Bunun üzerine Kia Ana Sigorta’yı aradım. Çekici göndereceklerini ve en yakın lastikçiye yönlendireceklerini ilettiler. Ancak çekici beni arayıp, gelmek yerine lastikçi göndereceğini söyledi ve gelmedi. Ardından lastikçi beni aradı, konum attım ve geldi. Lastiğin kullanılamaz olduğunu belirterek, aracıma en az 7-8 yıllık çıkma bir lastik taktı ve 2200 TL ücret talep etti. Ücreti elden ödedim, herhangi bir belge veya fatura verilmedi. Tüm bu süreçte ailemle birlikte yaklaşık 4 saat mağdur olduk.
Olay sonrası Kia müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. 27 Ağustos’ta Bursa İnallar Kia Servisi’nde aracımın ilk bakımı var. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2200 TL’nin iadesini, aracıma yeni bir lastik takılmasını, bakım sırasında gerekli ilgi ve indirim sağlanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
04.05.2024 tarihinde beton mikserinden taş gelmesi sonucu ön cam ve sunroof camım kırıldı. Tamir için Bursa İnallar Kia bayisine aracımı bıraktım. Aracımı 06.06.2024 te aldım Aracımı hiç güzel temizlememişler. Kaza esnasında yağmur yağdığı ve sunroof kırıldığı için koltukları lekelenmişti., temizlem...
2023 model Kia Stonic aracımın 10 bin km bakımı için Gaziantep Kia Dicle servisine başvurdum ve yaklaşık 8 bin tl bakım ücreti ödedim. Bakımın yapıldığı gün, ön park sensörünün aralıklı olarak çalışmadığını fark ettim ve hemen servisi ile müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Servisteki us...
1 ay önce aldığım Stonic marka 2025 model aracım, ilk uzun yolculuğumda İstanbul'dan İzmir'e giderken, İzmir'de evimin önünde park ederken EPS hatası verdi ve direksiyon ağırlaştı. Arabayı start-stop yaparak tekrar çalıştırınca da hata devam etti. Cumartesi günü Kia yol yardımını aradım, sabah çekic...
Henüz 200 km'de olan 2024 model Kia Xceed aracımın ön sol lastiğinin tamamen inmesiyle Kia 7/24 yol yardım hizmetini aradım ve bana araçta stepne olmadığı için teknisyenin gelmesinin anlamsız olduğu, mesai saatleri içinde iletişim merkezinden çekici talebinde bulunmamın daha sağlıklı olacağı söylend...
Kia STONİC-ESKİŞEHİR L***** K******* servis hakkında! Aracım 2022 model Kia stonic cool markadır. Garantisi hala devam etmektedir. Garanti kapsamında lastik dışında her şey dahildir denildi. Garanti kapsamı için 29.06.2024'te tam kontrol için servise götürüldü, fren sistemi yağı ve suyunun kontrolle...
Yorumlar