to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage'da Kronik Yağ Yakma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2015 model Kia Sportage aracımı severek ve tavsiye üzerine aldım, ancak en başından beri ciddi bir yağ yakma sorunu yaşamaktayım. Aracın kilometresi şu an 139.265 ve satın aldığım günden bu yana yağ eksiltme problemi kesintisiz devam ediyor.
Yetkili servise başvurduğumda aracım için yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Farklı özel servislerde ise yağ değişimi yapılmasını önerdiler, çeşitli marka yağlar denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca Kia müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ne yazık ki benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, marka olarak Kia'dan bu kronik olduğu anlaşılan yağ yakma sorununun çözümü için destek bekliyorum. Sürekli yağ takviyesi yapmak hem maliyetli hem de araç kullanımımda ciddi sıkıntılar yaratıyor. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aradılar çözüm bulmak yerine biz ancak şunu diyebiliriz gidin bir servisle gurusun size yardımcı olsunlar
Değerli Nesat Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dalga geçer gibi çözüm sunmak yerine bana gidin randevu alın sorunu çözelim demiyorsunuz bu üretim hatası
