to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage'da Kronik Hız Kaybı Ve Emisyon Sorunu Güvenliğimi Tehdit Ediyor
2020 model Kia Sportage marka aracımı 2021 yılında satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, seyir halinde 100 km/s üzeri hızlarda giderken aracım aniden hız kaybediyor ve 80 km/s'ye düşüyor. Bu sırada gaz pedalına bastığım halde tepki vermiyor ve ekranda egzoz emisyon hatası uyarısı çıkıyor. Bu sorun her 100 km/s üzeri hızda sürekli olarak tekrarlanıyor ve yol güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atıyor.
Sorunun ilk ortaya çıkmasından sonra aracımı iki defa yetkili servise götürdüm. Serviste kronik bir sorun olduğu söylendi ve parça değişimi yapıldığı belirtildi. Ancak yapılan işlemlere rağmen aynı sorun devam ediyor. Aracım halen garanti kapsamında bulunuyor. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat bu arızanın uzun yolda aniden yaşanması büyük bir kazaya sebebiyet verebilir ve can güvenliğimi ciddi şekilde tehdit ediyor.
Markadan öncelikli talebim, aracımın yenisiyle değiştirilmesi. Bu mümkün değilse, sorunun kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Mehmet Ali Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi hemen dönüş sağladı ve Ankara yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis aracı cihaza bağladı hata kodunu sıfırladı testlerini yaptı ve sorun yok dendi. Yahu bu araç bu arızayı 4-5 defa verdi bu ne demek kronik sorun demek. Araç yeniden arıza verecek bundan adım kadar eminim. Beklentim geçici çözüm değildi kesin çözümdü ama nafile. Beklentim karşılanmadı. Aracı bilgisayara bağlayıp hata kodunu sıfırlamak tamirat demek değil. Kia müşteri memnuniyeti açısından sınıfta kaldı. Bir daha asla bu markaya yanaşmam
