Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Kia Picanto Multimedya Ekran Arızası Güvenliği Tehdit Ediyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

profile
Berkay
12 Ağustos 2025 02:00
8.690

2022 model Kia Picanto aracımı Temmuz 2025’te Kia yetkili bayisinden ikinci el olarak, garantisi devam eder şekilde satın aldım. Aracın multimedya ekranında, birçok kullanıcının da yaşadığı ciddi bir sorun mevcut. Eşim işe gidip gelirken rahat ve güvenli bir sürüş yapabilmesi için tercih ettiğimiz bu araç, multimedya ekranındaki arızalar nedeniyle güvenliği tehdit etmektedir. Araç kullanılırken ekran kendi kendine menüler arasında geçiş yapmakta, alakasız kişileri aramakta ve navigasyonda farklı lokasyonları sürekli seçerek sürüşü zorlaştırmaktadır.

Bu sorun Temmuz 2025’ten bu yana, her kullanımda tekrarlamaktadır. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir yanıt alamadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi.

Bu nedenle, multimedya ekranındaki sorunun ücretsiz tamir edilmesini veya ekran değişiminin yapılmasını acil olarak talep ediyorum. Güvenli sürüş için acil destek bekliyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
12 Ağustos 2025 08:55 (Şikayetten 6 saat sonra)
Berkay
Berkay
25 Eylül 2025 00:22

24.09.2025 tarihinde Kia iletişim merkezi tarafından sorunumun çözümü konusunda destek olamayacaklarına dair geri dönüş yapıldı. Aracın garantisi 5 yıl, multimedyanın ise 3 yıl oldu ve benim multimedya garantimin dolduğu bilgisi verildi. 2022 model bir aracın belirtildiği üzere garantisinin dolduğu tarihi öğrenmek istediğimi ilettiğimde, bilmediklerini, servisten sorgulayabileceğimi söylediler. Sadece benim aracım özelinde olmayan bu problem, Kia'nın kronik problemidir. Bu konu hakkında yüzlerce şikayet bulunmaktadır. Öyle ki Kia tarafı kendi malının arkasında duramayıp, tamir için ekstra ücret talep etmektedir. Konu hakkında sadece Tüketici Hakem Heyeti değil, tüm yasal hukuki haklarımı kullanacağımı buradan da bir kez daha beyan ediyorum. Garantisi devam eden bir aracın, kafanıza göre belli başlı donanımlarına daha az garanti veremezsiniz. 5 yıl garantinin kapsamı çamurluk paslanmayacak mı? Tam anlamıyla hayal kırıklığısınız. Umarım insanlar Kia araçları hakkında araştırma yaparlar ve markanızdan uzak durur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Bir gelişme var mı?

Berkay
Berkay
Şikayet Sahibi

Ne yazık ki kimse üstüne düşeni yerine getirmiyor. Sorun halen devam ediyor. Kendi imkanlarımla yaptırmaktan başka çare kalmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kia Picanto'da Car Play Sistemi Kronik Dokunmatik Ve Navigasyon Sorunu

profile
Sare
16 Eylül 2025 02:00
5.291
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kia Picanto Multimedya Ekranı Kendi Kendine İşlem Yapıyor

profile
Samet
25 Şubat 2025 15:03
8.422
Kia Picanto Multimedya Ekranı Kendi Kendine İşlem Yapıyor

Kia Picanto'da Ekran Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti!

profile
Büşra
27 Eylül 2025 17:42
7.125
Benzer Şikayet Yaz