Kia Picanto Multimedya Ekranı Kendiliğinden Tuşlama Yapıyor Ve Sürüş Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

2023 model Kia Picanto aracımın multimedya ekranında bir süredir kendi kendine tuşlama yapma, menüler arasında rasyonel olmayan şekilde gezinme ve dokunmatiğin işlevini yitirmesi gibi kronik bir sorun yaşamaktayım. Ekrana dokunmadığım halde sanki biri tuşlara basıyormuş gibi ekran sürekli değişiyor, navigasyonda rota bozularak farklı yerlere yönlendirme yapılabiliyor ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Şikayetvar platformunu incelediğimde, bu yaşta ve modeldeki araçlarda sorunun yalnızca bana özgü olmadığını, çok sayıda Kia Picanto kullanıcısının aynı kronik arızadan muzdarip olduğunu ve bunun üretim ya da parça kalitesinden kaynaklanan bir fabrika ayıbı olduğunu net biçimde gördüm. Bu tablo, söz konusu problemin kullanıcı kaynaklı değil, sistematik bir donanımsal hata olduğunu düşündürmektedir.

Aracımın son bakımlarının yetkili servis dışında yapılmış olması, bu arızanın tamamen donanımsal ve kronik bir elektronik hatadan kaynaklandığı gerçeğini değiştirmemektedir. Seyir hâlindeyken sürücünün dikkatini dağıtarak trafik güvenliğini de tehlikeye atan bu kronik sorunla ilgili olarak, Kia Türkiye’nin kullanıcı mağduriyetini görmezden gelmeyerek iyi niyet kapsamında bu ayıbın giderilmesi için tarafıma destek olmasını ve gerekli ekran ya da ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.