to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto Multimedya Ekranı Kendi Kendine İşlem Yapıyor
Merhaba, 09.2020 tarihinde alınan 2020 model Kia Picanto aracımın multimedya ekranında sorun var. Şikayetvar ve internetteki bir çok sitedeki araştırmalarıma göre kullanıcıların çoğunluğu ile aynı sorunu yaşıyorum. Kendi kendine radyo kanalı değiştirme, CarPlay'de kendi kendine şarkı değiştirme, haritalarda seçtiğim konumu kendi kendine iptal etme veya ekrandan çıkıp radyoya geçme gibi davranışlar gösterdi. Yaklaşık 5 aydır da ekranı hiç basmıyor sadece tuşları çalışıyor. Servis bunun tamiri için astronomik rakamlardan bahsediyor şaka gibi. Sıfır alınan bir aracın üzerindeki ekranda hemen hemen her kullanıcının yaşadığı bu mağduriyet kullanıcı hatası olamaz. Doğrudan ayıplı maldır diye düşünüyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Samet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
25.02.2025 tarihinde önce Kia müşteri hizmetleri ve daha sonra Tekirdağ Çorlu Nitko bayisinden arandım. 01.03.2025 tarihinde saat 10.30'a servis randevusu oluşturdular. Şikayeti olan ve çözüm alamayan diğer kullanıcılar için süreç hakkındaki gelişmeleri buraya ekleyeceğim.
01.03.2025 - 10.30 Tekirdağ Çorlu Nitko bayisindeki servis randevusuna gittim. - İdris Bey ilgilendi ve işindi başarılı bir arkadaş, teşekkür ederim.- Aracımı bıraktım 1 saat içinde arandım ve gidip teslim aldım. Aracım Nitko bayisinden 22.09.2020 tarihinde sıfır alındı. Tüm bakımları Nitko bayisinin servisinde yapıldı. İyi niyet garantisi ve 5 yıllık garantisi devam ediyor fakat ne hikmetse multimedyanın 3 yıl garantisi olduğu bilgisi verildi. Kullanıcı hatası bile diyemiyorlar çünkü ben bu teybin üzerinde tepinmedim yani. Sonuç; Nitko servisi bir çözüm sunamadı. Kia markasını asla tercih etmeyi düşünmüyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum. Hatta 54000 km'de hatasız otomatik multimedya arızalı aracım satılıktır. Servis formunu da eke koydum. Bir çözüm sunulacaksa aranmayı bekliyorum yoksa aracım satılıktır.
Biz almayı düşünüyoruz abim multimedya sorunu olduğunu söyledi satıcı bu sebepten size sormak istedim