to read complaints and reviews, or file yours.2020 Kia Sportage Film Kaynaklı Şoför Cam Motor Arızası
2020 Model Kia Sportage sahibiyim. Kia Şentürk'te iki kere servise gittim ve ikisinde de şanzımanda vuruntu titreme sorunu ile şoför cam motorunda otomatik kaldırmasında sorun olduğunu dile getirdim. Daha önce yazdığım şikayet doğrultusunda inceleme yapıldı ve dct Şanzıman değişimi garanti kapsamında değiştirileceği bilgisi verildi lakin cam motoruna red verildi. Kia Şentürk tarafından cam motoru sorunu video ile Kia-Çelik Motor'a durum iletilmiş lakin garanti kapsamında değişimi reddedilmiş. Red gerekçesi camda kalın film bulunması. Lakin göz ardı edilen durum şu ki bu cama çekilen filmin kalın olmasının sorumlusu ben değilim. Araca cam filmi 30.000 km'de iken Antalya Kia yetkili serviste ücreti ödenerek çekiliyor. Antalya Yetkili servisiniz bu kalın cam filminin cam motoruna zarar vereceğini bilmiyor mu? Biz boşuna mı yetkili servis tercih ediyoruz. Kia Şentürk inceleme esnasında durumu bildiriyor bozulma gerekçesi olarak kalın cam filminden kaynaklandığı bilgisi veriliyor ama durum göz ardı ediliyor. Kia Şentürk bunu biliyor da cam filmini çeken Antalya'daki yetkili servisiniz bilmiyor mu? Aracım şimdi serviste şanzıman değişimine bırakılmış durumda aracım orada iken cam motorunun da garanti kapsamına alınarak değiştirilmesini istiyorum
Değerli Mehmet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Öncelikle Kia Şentürk Murat Bey'e (Uzun Saçlı Gözlüklü) ilgisinden ve çabalarından dolayı teşekkür ederim. Ürünün garanti kapsamında değişimi için gerekli girişimlerde bulunduğunu lakin Kia-Çelik motordan olumsuz geri bildirim aldığını detayları ile anlattı. Cam filmi uygulanan ve iki yıl garantisi olan ürünün iki yılı geçtiği için garantiden karşılanamayacağı söylendi benim itirazım şu 30.000 km'de bayide cam filmi takılırken 1-2-3 numara cam filmlerinden hangisinin cam motoruna zarar vermeyeceği bilgilendirmesi yapılmıyor ve garanti süresi bitince kullanıcı hatasına düşürülüyor. Buradan tüm kullanıcılara tavsiyem bayide film taktırırken bilgilendirme isteyin hem de yazılı şekilde yoksa benim gibi uğraşırsınız
