Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Keyubu Logo

Keyubu

Keyubu Logo
Keyubu

Keyubu Şikayet Analizi

%70
Yanıt Oranı (32/46)
19/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
58saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Para iadesi yapmışlar teşteşekkür

  • 5 gün içinde iletildi ama daha kısa sürede iade edilmesini beklerdim

  • Şeffaf olduğunuz için teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Keyubu kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 44 şikayette baskın sorun çözümsüz destek süreçleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar destek taleplerine geçiştirici yanıtlar aldıklarını veya 'selfie ile kimlik doğrulaması' gibi taleplerle karşılaştıklarını belirtiyor. %40,9'luk dilimde yer alan destek sorunlarına, sunucularda yaşanan tekrarlayan erişim kesintileri (%29,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade taleplerinin reddedildiğini veya nakit yerine sadece site içi bakiye teklif edildiğini (%27,3) ifade ediyor.

Teknik Destek ve Aktivasyon Süreçleri

  • Çözümsüz destek: 18 şikayette destek ekibinin hazır mesajlarla geçiştirdiği veya kimlik doğrulaması için 'selfie' talep ettiği bildiriliyor.
  • Hizmet kurulum sorunları: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen VDS sunucuların teslim edilmediği veya aktif edilmediği aktarılıyor.

Sunucu Bağlantı ve Kesinti Problemleri

  • Tekrarlayan kesintiler: 13 şikayette VDS sunucularda günlük veya düzenli bağlantı kopmaları yaşandığı belirtiliyor.
  • Ani ve uzun süreli kesintiler: 5 şikayette sunuculara 3 gün boyunca erişilemediği veya haber verilmeden kapatıldığı ifade ediliyor.

İade ve İptal İşlemlerindeki Kısıtlar

  • Ücret iadesi sorunları: 12 şikayette iade taleplerinin reddedildiği veya nakit yerine sadece %75 oranında 'site bakiyesi' teklif edildiği bildiriliyor.

Veri Güvenliği ve Kayıp Bildirimleri

  • Veri silinmesi: 4 şikayette ödeme gecikmesi sonrası verilerin doğrudan silindiği ve geri dönüşün olmadığı aktarılıyor.
  • Güvenlik ihlalleri: 4 şikayette yetkisiz erişimler sonucu 750 dolar maddi kayıp veya token çalınması yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

152 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kullanılamayan VDS Hizmeti İçin İade Talebi Ve Destek Oyalaması

373

Keyubu üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde “VDS L-TR 2GB (Ultra) ” isimli performans VDS hizmeti satın aldım. İlk ödeme o...

VDS L-TR 16GB Paketi Sürekli Teknik Sorunlar Ve Belirsiz İade Politikası

413

21.07.2026 tarihinde Keyubu üzerinden “Performans VDS | VDS L-TR 16GB (Ultra) ” paketini satın aldım. Ancak satın alma i...

Keyubu Hosting Hizmetim İptal Edilmiyor Ve Kişisel Verilerim Silinmiyor

280

Keyubu’dan aldığım hosting hizmetini iptal etmek istiyorum ancak iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir aydan uzun süredir her a...

Keyubu Sanal Sunucu Donuyor, Tam İade Reddi

444

Keyubu firmasından TR | VDS L-TR 6GB isimli sanal sunucuyu dün yaklaşık 200 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sana...

Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Çocuğumun Sanal Makine Verileri Silindi

442

Keyubu’dan yaklaşık 7 aydır sanal makine hizmeti alıyorduk. Ödeme için o an bütçemiz uygun olmadığı için faturayı sadece...

Öne ÇıkanKonular

Keyubu VDS Hizmetinde Geri Ödeme Ve Çalınan Hesapların İncelenmesi

818

Keyubu İnternet ve Bilişim Ticaret Limited Şirketi üzerinden aldığım VDS sunucu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet y...

Çözüldü
34
Arif şikayetini yayından kaldırdı

Keyubu VDS Hizmeti Kullanılamaz, Destek Yanıt Vermiyor

741

Keyubu üzerinden satın aldığım VDS hizmetine 3 gündür hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sürekli erişim sorunu yaşıyorum ve hi...

VPS Bağlanamama Ve Yüzde 75 Site Bakiyesi İadesi Şikayetim

872

Keyubu üzerinden “VPS L‑TR 12 GB” adlı paketi satın aldım; ancak hizmeti hiç kullanamadım. VPS’ye bağlantı sağlayamadığı...

Keyubu Oyun Sunucusu Boş Windows Sunucusu, İade %75 Site Kredisi

1.294

Keyubu’dan oyun sunucusu almak isteyen herkesi uyarmak istiyorum. Aldığınız sunucu, vaat edildiği gibi oyun sunucusu yer...

Çözüldü

Ek Disk Paketi Tanımlanmadığı İçin Oyun Sunucusu Kurulamıyor

1.142

"Sağ olsunlar 1 saat içinde desteğime yanıt verdiler."

Ek Disk Paketi Tanımlanmadığı İçin Oyun Sunucusu Kurulamıyor

Keyubu Sunucu Çökmesi Ve Ücretli Veri Kurtarma İtirazı

1.477

Uzun süredir müşterisi olduğum Keyubu (keyubu İnternet ve Bilişim tic. Ltd. Şti.) firmasından "VDS L-TR 15GB" paketinde ...

Keyubu Yanıltıcı Oyun Sunucu Reklamı Ve Gerçekleşmeyen Hizmet!

1.424

Keyubu üzerinden aylık 264 TL ödeyerek “hytale” sunucusu kiraladım. Ancak sunucu teslim edildiğinde içinde Hytale sunucu...

Keyubu Sunucu Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

1.308

Keyubu üzerinden kiraladığım sunucuda her gün sürekli internet bağlantısı kopması yaşıyorum. Sunucuya ödediğim aylık ücr...

Keyubu Hosting'de Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve Veri Yedeği Mağduriyeti

2.769

Keyubu Hosting firmasından uzun süredir “VDS-Ultra 5 GB” isimli, 5 GB RAM, 50 GB depolama ve Ryzen 9950X içeren VPS sunu...

İletişim