to read complaints and reviews, or file yours.VDS Sunucu Kontrol Paneli Bilgileri E-posta Yoluyla Gönderilmedi
Keyubu üzerinden bugün saat 06.14 civarında VDS sunucu hizmeti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla KDV dahil 305 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra sunucuya erişebilmem için gerekli olan kontrol paneli bilgilerinin e-posta adresime gönderilmesi gerekirken tarafıma hiçbir bilgi iletilmedi.
Kontrol paneli bilgileri gelmediği için yaklaşık 2 saat boyunca kendi imkanlarımla sunucuyu açmaya ve erişim sağlamaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ailemden bu durumla ilgili tepki gördüm. Şu anda satın aldığım hizmeti hiç kullanamıyor, sunucu üzerinde herhangi bir işlem yapamıyorum.
Sorunun çözülmesi için Keyubu destek birimine saat 07.00 civarında bir destek talebi yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşamam hem de ödediğim 305 TL’nin karşılığını alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Keyubu’nun en kısa sürede hesabıma ait sunucu kontrol paneli bilgilerini e-posta yoluyla tarafıma iletmesini, sunucuya eksiksiz ve sorunsuz erişim sağlamam için gerekli tüm adımları açıklamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma dönüş sağlamasını talep ediyorum.
