Keyubu Sanal Sunucu Donuyor, Tam İade Reddi

Keyubu firmasından TR | VDS L-TR 6GB isimli sanal sunucuyu dün yaklaşık 200 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sanal makineyi almadan önce hizmetten oldukça umutluydum ancak sunucuya giriş yaptıktan sonra sistem sürekli donmaya ve çökme yaşamaya başladı, yaklaşık 2 saat boyunca bu sorunlarla uğraştım ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım.

Bu nedenle iade talebinde bulundum ve canlı destek üzerinden görüştüm. İade istediğimi ve ödemenin yapıldığı banka kartıma iade yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana sadece site bakiyeme yüzde 75 oranında iade yapabileceklerini, bu bakiyenin de dışarı aktarılamayacağını veya çekilemeyeceğini, kabul edip etmediğimi yazılı olarak bildirdiler. Yani hem hizmeti düzgün kullanamadım hem de ödediğim ücretin tamamının ve kartıma iade edilmesini reddettiler.

Hizmetten memnun kalmadığım ve teknik sorunlar yaşadığım için, ödediğim ücretin kesinti yapılmadan, tamamının, ödemeyi yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İşlem numaram: 618541563417.