Keyubu VDS Hizmetlerimin Yetkisiz Askıya Alınması Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Keyubu üzerinden aldığım VDS L-TR 1GB ve VDS L-TR 8GB (Ultra) hizmetlerim 14 Ekim 2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan askıya alındı. 8 GB’lik sunucum için panel üzerinden “Abuse rat” ifadesiyle bir bildirim gösterildi; 1 GB’lik sunucum için ise “kötüye kullanım (infostealer / rat c2 Sunucusu) ” nedeniyle askıya alındığı yazıldı. Destek ekibi başlangıçta 1 GB’lik sunucumda c2/rat faaliyeti tespit ettiklerini, daha sonra da saldırı çıkışı gördüklerini iddia etti. Bu sunucuyu yalnızca 2–3 gün kullandım ve kendi tarafımdan sadece proxybridge kurulumunu yaptım, bunun dışında herhangi bir kötüye kullanım, saldırı veya rat/c2 benzeri bir faaliyet yürütmedim.

Destek ekibine sunucuların yeniden açılmasını istemediğimi, yalnızca bana atfedilen faaliyetleri kesinlikle gerçekleştirmediğimi belirttim ve iddia ettikleri bu tespitin tarihini, ilgili IP adreslerini ve dayandıkları teknik kanıtları paylaşmalarını talep ettim. Ancak bu bilgiler tarafıma iletilmeden yalnızca askıya alma gerekçesini tekrar edip detay vermeyi reddettiler.

Sonrasında hesabımı tamamen kapattılar ve panelde hesabım “kapalı” durumunda görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe genişletmesi yapılmadı. Artık destek taleplerime erişemiyor, panel üzerinden kendileriyle iletişim kuramıyor ve var olan hizmetlerime dair herhangi bir işlem yapamıyorum. Ücretini ödediğim ve bitiş tarihi henüz gelmemiş olan VDS L-TR 8GB (Ultra) hizmeti için 699,90 TL, VDS L-TR 1GB hizmeti için ise 214,90 TL ödememe rağmen bu hizmetleri kullanamadığım gibi, hakkımdaki ciddi teknik iddialara ilişkin ne şeffaf bir inceleme süreci yürütüldü ne de somut veri paylaşıldı.

Keyubu’nun, hakkımdaki bu c2/rat, infostealer ve saldırı çıkışı iddialarını teknik kanıtlarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak iletmesini, hesabımı neden kapattıklarıyla ilgili net ve detaylı bir açıklama yapmalarını ve ücretini ödediğim VDS hizmetlerim için ya kalan süreye karşılık gelecek şekilde iade ya da makul bir telafi sunmalarını talep ediyorum.