Keysofti'den Blokeli Microsoft Lisansı Ve Bot Destek: Değişim Ya Da İade Talebi

Keysofti firmasından 08.06.2026 tarihinde Microsoft Professional Plus 2016 lisansı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 289,80 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #12440’tır. Ancak tarafıma verilen lisans, Microsoft tarafından blokeli olduğu için hiçbir şekilde aktif edilemiyor.

Destek için kullandıkları WhatsApp hattı “canlı destek” gibi görünse de, tamamen bir bota bağlanmış durumda ve yaşadığım sorunla ilgili gerçek bir yetkiliye ulaşıp yardım alamıyorum. Ne lisansım çalışıyor ne de firmadan çözüm üretecek bir muhatap bulabiliyorum.

Blokeli ve kullanılamayan lisansımın derhal ya sorunsuz, geçerli bir lisans ile değiştirilmesini ya da ödediğim 289,80 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili olarak benimle insan desteği verebilecek bir yetkili tarafından iletişime geçilmesini istiyorum.