Office 2019 Lisans Anahtarı Etkinleştirilemiyor, Destek Yanıtı Yok

Keystore üzerinden 03.04.2026 tarihinde saat 09:43 civarında Office 2016 Pro Plus ürününü 249 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 11256’dır. Ancak satın alma işlemim tamamlanmasına rağmen lisans anahtarı tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Firma ile site üzerinden birden fazla kez mesajla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün bedelini ödeyip hem de lisans anahtarının gönderilmemesi ve talebime cevap verilmemesi, tüketici haklarımın ihlali niteliğindedir.
Ücretini ödediğim Office 2016 Pro Plus ürününe ait lisans anahtarımın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi merciler üzerinden başlatacağımı buradan bildiriyorum.


26 Ağustos 2025 tarihinde ptt.gov.tr üzerinden keysofti office 365 lisansı satın aldım. Sipariş numaram: PTT-dmac1fs30-260825. Satın alma sırasında lisans anahtarının 10 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen lisansım tarafıma ulaştırılmadı. Bu gecikme n...

04.02.2026 tarihinde keysofti.com üzerinden kredi kartı ile Windows 11 ve Office içeren dijital lisans ürünü satın aldım. 12.02.2026 tarihinde tarafıma iletilen lisans anahtarlarını kurulum için denediğimde Windows 11 anahtarının daha önce kullanılmış olduğunu, Office anahtarının ise hatalı olduğunu...

30 Kasım 2025 tarihinde İxirlisans.com üzerinden 69,90 TL ödeyerek kredi kartıyla Windows 11 Pro lisansı satın aldım. Satın alma işlemini tamamlamama rağmen üzerinden yaklaşık 17 saat geçmesine karşın ürün anahtarım tarafıma iletilmedi. Alışveriş sonrasında yalnızca otomatik bir mail geldi ve bu ma...
Yorumlar