Kullanılmış Ve Hatalı Lisans Anahtarları İçin İade Ve Değişim Talebi

04.02.2026 tarihinde keysofti.com üzerinden kredi kartı ile Windows 11 ve Office içeren dijital lisans ürünü satın aldım. 12.02.2026 tarihinde tarafıma iletilen lisans anahtarlarını kurulum için denediğimde Windows 11 anahtarının daha önce kullanılmış olduğunu, Office anahtarının ise hatalı olduğunu gördüm. Aynı anahtarları birkaç kez denememe rağmen her seferinde olumsuz sonuç aldım.

Sipariş numaram ve faturam elimde mevcut olmasına rağmen 0539********61 numarası üzerinden WhatsApp hattına defalarca yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ücretini ödediğim halde kullanılamayan lisans anahtarları nedeniyle mağdur durumdayım.

Kullanılmış ve hatalı lisans anahtarlarımın derhal geçerli anahtarlarla değiştirilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.