to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran’da Kahramanmaraş Elbistan’daki BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerim geldikten sonra, yaklaşık bir hafta içinde iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Evdemo Lojistik tarafından ürünler Kumtel’e iade edildi ve bana 110070501755 takip numarası verildi. Toplamda 13.990 TL ve 11.990 TL olmak üzere 25.980 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut.
İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen, yaklaşık üç aydır tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. 0850 210 08 88 ve 0344 413 97 44 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kaydınız alındı, size dönüş yapılacaktır. Denilerek aynı cevaplar veriliyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ürünlerim garanti kapsamında ve iade işlemiyle ilgili tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben BİM marketten Keysmart markalı çamaşır makinesi aldım; yani Arçelik üretimi bir makine. Aldığım makinenin 15 programı var ancak bu programların tümü 2 saat 30 dakika ile 3 saat arasında yıkama yapıyor. Servis çağırdım ve servis bana sağ taraftaki ayarlarda uzun programların yıkadığını, sol taraf...
BİM mağazasından aldığım Keysmart marka çamaşır makinesi 21 gün olmasına rağmen gelmedi, bu durumdan şikayetçiyim. İlk taksitini bile ödedim, yetkilil...
06.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze BİM üzerinden bir Keysmart çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek için hem satın aldığım BİM marketin çalışanlarıyla hem ...
01 Temmuz tarihinde Vestel’den bir buzdolabı ve çamaşır makinesi siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten yaklaşık 6-7 saat sonra, ürünler kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 10300625205983. Aradan 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen, ürünlerin iadesi tarafıma ya...
BİM mağazasına gidip keysmart bir çamaşır makinesi aldım. 11 aralıkta almama rağmen ayin 30 u oldu ne haber var ne de çamaşır makinem geldi. Keysmart yetkili servisinde kesinlikle bir sonuç alamıyorum. Sürekli bir bilgisi olmadığını söylüyorlar. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. 20 gündür çamaşı...
Yorumlar