to read complaints and reviews, or file yours.35.756,65 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Kevser Studio’dan 28.07.2026 tarihinde ts280760942 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünlerin hazırlanma süresi olduğunu öğrendiğim için siparişimin iptalini talep ettim. 11.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iademin onaylandığı ve ücretimin 14 iş günü içinde tarafıma geri yatırılacağı bildirildi.
Ancak belirtilen 14 iş günü çoktan geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden her sorduğumda “birime soracağım” denilerek oyalandım, son iki gündür ise hiç cevap alamıyorum. Toplam 35.756,65 TL tutarındaki iadem yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Kevser Studio’nun, 11.08.2026 tarihinde onayladığını belirttiği iade talebime ilişkin 35.756,65 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Tek yol bankaya harcama itirazı yapmanız tutar yüksekmiş üzüldüm. Fatura markaya kesilmiyor zaten marka batmış bu şekilde mağdur olanlar araştırmış, icradan sorgulatırsanız öğrenirsiniz Tüketici Hakem Heyeti'ne bile gitseniz almanız zor