Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kestel Devlet Hastanesi Logo

Kestel Devlet Hastanesi

Kestel Devlet Hastanesi Logo
Kestel Devlet Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Kestel Devlet Hastanesi hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel tutumları oluşturuyor; hastaların doktorlar tarafından terslendiği ve ilgisiz karşılandığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %28 oranıyla muayenelerin yüzeysel yapıldığına dair aktarımlar izliyor. Öte yandan kurum 25/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Firdes

    Bursa Kestel Devlet Hastanesi ortopedi polikliniğinde görev yapan Ahmet Emirhan Özdemir hocamdan ❤️ çok memnun kaldığımı belirtmek istiyorum. Daha önce yaşanan bir aksaklık nedeniyle muayene olamamıştım, ancak 27 Kasım Çarşamba günü kendisine muayene oldum ve ilgisi beni gerçekten çok rahatlattı. Kendisi hem muayene sırasında çok ilgili davrandı hem de açıklamalarıyla içimi rahatlattı. Davranışları, yaklaşımı ve hasta olarak kendimi değerli hissettirmesi benim için çok önemliydi. Allah tüm doktorlarımızın yardımcısı olsun, Allah onları hiçbir zaman darlığa düşürmesin. Ahmet Emirhan Özdemir hocama ilgi ve desteği için gönülden teşekkür ederim, ben kendisinden çok memnunum. İyi ki varsınız Ahmet Emirhan Özdemir hocam. ❤️


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hekim ve Personel İletişim Sorunları

  • Doktor kaba davranışı: 7 şikayette hekimlerin 'fırçala geçer' diyerek hastaları geçiştirdiği ve ters üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Sekreter tutumu: 4 şikayette asistan ve sekreterlerin kaba davrandığı, 'bıktık sizden' şeklinde ifadeler kullandığı bildiriliyor.

Muayene ve Teşhis Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Yüzeysel muayene: 5 şikayette tetkik yapılmadan baştan savma muayene yapıldığı ve şikayetlerin önemsenmediği aktarılıyor.

Randevu ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Randevu tek taraflı iptal: 2 şikayette sistem arızası veya hatalı tanımlamalar nedeniyle randevuların iptal edildiği belirtiliyor.
  • Randevulu hastayı bekletme: 2 şikayette doktorun mesai başlangıcında yerinde olmaması nedeniyle saatlerce beklendiği ifade ediliyor.

Acil Servis Müdahale Süreçleri

  • Acilde yetersiz müdahale: 2 şikayette şiddetli ağrılara rağmen 'yalnızca hava veriyor' denilerek geçiştirildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

50 şikayet
Sonuçlarda ara...

Acil Serviste Uzun Bekleme, Öncelik Vermeme Ve Tehditkar Sözler

8

11.11.2026 tarihinde saat 23.36 civarında grip şikayetiyle Bursa Kestel Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil ...

Kestel Devlet Hastanesinde Randevu Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

236

08.10.2026 tarihinde Kestel Devlet Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları polikliniğinde Dr. P**** A*** için saat 08.40...

Kestel Devlet Hastanesinde Randevu Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

KBB Muayenesinde Yetersiz İlgi Ve Yanlış Teşhis

308

03.09.2026 tarihinde Bursa Kestel Devlet Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde görev yapan Dr. G***** K** K*********’ye ...

Röntgen Bölümündeki Saygısız Tutum Ve Hakaretlere Karşı Şikayet

441

Ben Firdes S****, 17 yaşındayım ve Kestel Devlet Hastanesi’ne ailemle birlikte sık sık gitmek zorunda kalan bir hastayım...

Acil Serviste Doktorun Saygısız Davranışı Ağrımı Hafife Aldı

489

17.08.2026 tarihinde Bursa Kestel Devlet Hastanesi acil servisine her yerimde şiddetli ağrı şikayetiyle başvurdum. Ağrıl...

Kestel Devlet Hastanesinde İlgisiz Ve Saygısız Doktor Tutumu

1.164

23.07.2026 Perşembe günü saat 15.00 civarında Kestel Devlet Hastanesi yeşil alana, iki gündür ayaklarımda ve sırtımda çı...

Çözüldü
32
Canan şikayetini yayından kaldırdı

Kulak Burun Boğaz Doktorunun İlgisiz Yaklaşımı Ve Tedavi Eksikliği

576

06.07.2026 tarihinde saat 09.50 randevumla Bursa Kestel Devlet Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde görev yapan G***** ...

Zorla Normal Doğum, Bebeğin Kırık Kemiği Ve Enfeksiyon Bilgi Eksikliği

2.541

26.03.2026 tarihinde suyum gelmesi üzerine Kestel Devlet Hastanesi acil kadın doğum bölümüne başvurdum. Acilde muayene e...

Öne ÇıkanKonular

Kestel Devlet Hastanesinde Boş Odada Hastanın Geri Çevrilmesi

2.832

23.03.2026 tarihinde Kestel Devlet Hastanesi kadın doğum bölümünde, Op. Dr. M***** Ö****** için almış olduğum randevuya ...

Kestel Hastanesinde Kimliğimin Kaybolması Ve Sorumluluğun Bana Bırakılması

989

18.02.2026 tarihinde saat 11.30–12.00 civarında Kestel Devlet Hastanesi Deri ve Zührevi bölümüne kontrol muayenesi için ...

MHRS Sistemindeki Hatalı Randevu İptali Tekrarlanan Mağduriyet Yaratıyor

902

Bursa Kestel Devlet Hastanesi Kadın Hastalıkları Bölümüne MHRS üzerinden 16 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 08.30’a rande...

Kestel Devlet Hastanesinde Çocuk Doktorunun İlacı Yazmama Tutumu

1.382

5 Şubat Perşembe günü Kestel Devlet Hastanesi çocuk doktoru D***** Ü****’e çocuğumu muayeneye götürdüm. Çocuğumun alerji...

Kestel Devlet Hastanesi Kafeteryada Uygulanan Fahiş Fiyatlar!

763

Bursa Kestel Devlet Hastanesi içindeki kafeteryada uygulanan yüksek fiyatlardan şikayetçiyim. Hastane ortamında, çoğu in...

Randevusuz Hastanın Uzun Beklemesi Ve Muayene Reddi

1.574

10 gündür geçmeyen kulak tıkanıklığı şikayetim için, aile hekimimin başlattığı antibiyotik tedavisine rağmen şikayetim d...

Kısa Ve Kaba Muayene Şikayetim

1.768

26.01.2026 tarihinde saat 08:50’de Bursa Kestel Devlet Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde Doktor G***** K** K********...

Hastanede Sistem Arızası Nedeniyle Saatlerce Bekleyip Mağdur Edildim

25 Kasım 2025 14:281.499

24 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 11.20’ye Bursa Kestel Devlet Hastanesi ortopedi bölümüne 182’den arayarak randevu aldı...

Doğum İçin Devlet Hastanesinde Red Ve Mağduriyet

29 Eylül 2025 12:453.107

Bursa Kestel Devlet Hastanesi ve Bursa Yüksek İhtisas Hastanesi’nde doğum yapmak istediğimde, doktorlar tarafından “Taki...

Doktorun İlgisiz Ve Kaba Davranışı Hasta Memnuniyetini Zedeledi

26 Eylül 2025 10:412.539

26 Eylül 2025 tarihinde saat 09.30’da Kestel Devlet Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde Dr. G***** K** K*********’ye k...

Doktorun Kaba Ve Saygısız Tutumu Hastane Ortamında Rahatsızlık Yarattı

7 Ağustos 2025 16:305.161

07/08/2025 tarihinde saat 15.40’ta Kestel Devlet Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde Dr. Z***** Y***** T****’ya muayen...

Hasta Hakları Biriminde Hakarete Uğradık, Güvenlik Bile Şaşırdı

29 Mayıs 2025 13:312.384

Bursa Kestel devlet Hastanesi hasta hakları biriminde çalışan 2 kadın çalışan dan kullandıkları hakaret edici sözlere ma...

İletişim