to read complaints and reviews, or file yours.Röntgen Bölümündeki Saygısız Tutum Ve Hakaretlere Karşı Şikayet
Ben Firdes S****, 17 yaşındayım ve Kestel Devlet Hastanesi’ne ailemle birlikte sık sık gitmek zorunda kalan bir hastayım. 28 Ağustos 2026 tarihinde ortopedi doktoruna muayene oldum, kendisinden çok memnun kaldım ve benimle gayet iyi ilgilendi. Doktor muayeneden sonra röntgen çekilmem için beni alt kattaki röntgen bölümüne gönderdi.
Röntgen bölümünün kapısının önünde görevli olan kadın personel, benimle son derece kırıcı ve saygısız bir şekilde konuştu. “Sen her Allah’ın günü buradasın, siz ailecek hep buraya geliyorsunuz, bıktık sizden, seni bu hastanede görmek istemiyoruz, bir daha bu hastaneye gelmeyin” gibi ifadeler kullandı. Bu sözler karşısında hem ben hem yanımda olan abim ve ailem çok kırıldık ve aşağılanmış hissettik.
Ben bu hastaneye kendi keyfim için değil, hasta olduğum için geliyorum. İnsanlar hasta olduğu için hastaneye gelirken, sürekli azar işitmek, terslenmek, “gelmeyin” denilmesi kabul edilemez. Daha önce de acile gittiğim zamanlarda sekreterlerin benzer şekilde kaba ve azarlayıcı tavırlarıyla karşılaştım, bu durum tek seferlik değil, devam eden bir sorun haline geldi.
Kestel Devlet Hastanesi’nde özellikle röntgen bölümünde ve acil kısmındaki personelin hasta ve hasta yakınlarına karşı bu saygısız davranışlarıyla ilgili olarak başhekimliğin acilen soruşturma başlatmasını istiyorum. Hasta ve yakınlarının azarlanmadığı, saygılı bir dille karşılandığı, personelin iletişim konusunda uyarıldığı ve gerekirse eğitim verildiği bir düzen kurulmasını talep ediyorum.
Hastaneye her gelişimizde azar işitmekten, aşağılanmaktan bıktık. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, hem benim hem ailemin hem de diğer hastaların hak ettiği insanca muameleyi görmesini rica ediyorum. Bu personelden ve hastanedeki bu düzenden resmi olarak şikayetçiyim.
Gelişme
Ben Firde s Sezer, 17 yaşındayım. Ailemle birlikte Bursa Kestel Devlet Hastanesi’ne, özellikle de ortopedi polikliniği, alt kattaki röntgen bölümü ve acil servise sık sık gitmek zorunda kalıyorum. Ancak her gidişimde acil bölümünde ve röntgen kısmında görevli bazı sekreterler, röntgen çeken kadın görevli ve acilde görev yapan bazı doktorlar tarafından kırıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşıyorum. “Her Allah’ın günü buradasınız, bıktık artık sizden” gibi cümleler duymak beni hem çok üzüyor hem de küçümsenmiş hissettiriyor. Bir hasta olarak, hele ki 17 yaşında bir genç olarak, böyle konuşmaları kesinlikle hak etmediğime inanıyorum.
Bu olumsuz davranışları özellikle her ay, en son da 28 Ağustos’ta ortopedi polikliniğinin alt katındaki röntgen bölümünde kapının önünde tekrar yaşadım. Sürekli hastaneye gitmek zorunda kalan bir aile olarak, her seferinde benzer sorunlarla karşılaşmak psikolojik olarak beni yıpratıyor. Acil serviste de sıra alıp içeri girdiğimde hem sekreterlerin hem de bazı doktorların benzer şekilde ilgisiz, baştan savma ve rahatsız edici bir üslupla davrandığını görüyorum, bu da kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Daha önce bu durumları başhekime de ilettim, ayrıca annem 184’ü arayarak şikayette bulundu. Buna rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyoruz. Bu nedenle Bursa Kestel Devlet Hastanesi acil servisindeki doktorlar, acil ve röntgen bölümündeki sekreterler ve röntgen çeken personel hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını, bu kişilerin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve uygun görülürse bu personellerde değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bize yaşattıkları bu saygısız ve kırıcı yaklaşım için tarafımıza resmi bir özür verilmesini istiyorum.
Bu hastane hakkında soruşturma başlatsın istiyorum yeni doktorlar gelsin Kestel devlet Hastanesi'NE daha iyi doktorlar gelsin acile sekreterler değişiklik istiyorum doktorlar gelsin yeni doktorlar getirin hastaneye Bursa Kestel devlet Hastanesi'NE acile sekreterler değişiklik istiyorum doktorlar hakkında değişiklik istiyorum poliklinik doktorlarından çok memnun ahmet emirhan özdemir abimden bir de Oğuz türker bir de gökhan beşir abiden Allah doktorlardam razı olsun
