Röntgen Bölümündeki Saygısız Tutum Ve Hakaretlere Karşı Şikayet

Ben Firdes S****, 17 yaşındayım ve Kestel Devlet Hastanesi’ne ailemle birlikte sık sık gitmek zorunda kalan bir hastayım. 28 Ağustos 2026 tarihinde ortopedi doktoruna muayene oldum, kendisinden çok memnun kaldım ve benimle gayet iyi ilgilendi. Doktor muayeneden sonra röntgen çekilmem için beni alt kattaki röntgen bölümüne gönderdi.

Röntgen bölümünün kapısının önünde görevli olan kadın personel, benimle son derece kırıcı ve saygısız bir şekilde konuştu. “Sen her Allah’ın günü buradasın, siz ailecek hep buraya geliyorsunuz, bıktık sizden, seni bu hastanede görmek istemiyoruz, bir daha bu hastaneye gelmeyin” gibi ifadeler kullandı. Bu sözler karşısında hem ben hem yanımda olan abim ve ailem çok kırıldık ve aşağılanmış hissettik.

Ben bu hastaneye kendi keyfim için değil, hasta olduğum için geliyorum. İnsanlar hasta olduğu için hastaneye gelirken, sürekli azar işitmek, terslenmek, “gelmeyin” denilmesi kabul edilemez. Daha önce de acile gittiğim zamanlarda sekreterlerin benzer şekilde kaba ve azarlayıcı tavırlarıyla karşılaştım, bu durum tek seferlik değil, devam eden bir sorun haline geldi.

Kestel Devlet Hastanesi’nde özellikle röntgen bölümünde ve acil kısmındaki personelin hasta ve hasta yakınlarına karşı bu saygısız davranışlarıyla ilgili olarak başhekimliğin acilen soruşturma başlatmasını istiyorum. Hasta ve yakınlarının azarlanmadığı, saygılı bir dille karşılandığı, personelin iletişim konusunda uyarıldığı ve gerekirse eğitim verildiği bir düzen kurulmasını talep ediyorum.

Hastaneye her gelişimizde azar işitmekten, aşağılanmaktan bıktık. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, hem benim hem ailemin hem de diğer hastaların hak ettiği insanca muameleyi görmesini rica ediyorum. Bu personelden ve hastanedeki bu düzenden resmi olarak şikayetçiyim.