to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Ve Saygısız Telefon Görüşmesi Nedeniyle Mağduriyet
20 Eylül 2026 Pazar günü saat 10:25–10:30 civarında Keşan Birlik Esenler Otogarı 20 numaralı yerle, 0212 658 00 22 numaralı hattan iletişime geçtim. Saat 10:30 otobüsüne 5 dakika kadar gecikeceğimi, acil gitmem gerektiğini, yetişip yetişemeyeceğimi ve gerekiyorsa kısa süre bekletip bekletemeyeceklerini sordum.
Telefondaki görevli bana önce kaba bir şekilde “Bir 2 dakika bekler ablacığım” diyerek bağırarak konuştu. Otogar girişinde olduğumu, navigasyonda 3–4 dakika gösterdiğini söylememe rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmayıp konuşma sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Ardından tekrar aradığımda, “Ben mi kapattım yüzünüze? ” dediğimde “Bilmiyorum ablacığım daha ne diyeyim ki” gibi umursamaz ve saygısız bir ifadeyle tekrar telefonu kapattı.
Yıllardır ulaşım hizmeti veren köklü bir firmanın personelinin bu üslupla ve bu saygısız tavırla yolcusuna davranmasını kabul etmiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle hem kırıldım hem de mağdur oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz davranışların tekrarlanmaması için işlem başlatılmasını ve firma adına yolcudan açık bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.
