Jaecoo Araç Teslimatında Süreç Krizi

Jaecoo markalı aracımı bayiden teslim alırken arıza ışığının yandığını gördüm. Radar sistemiyle alakalı 15 dakikalık bir güncelleme diye söylediler. Düzce Kervan Oto Jaecoo bayisi. Aracımı güncellemeye götürdüm, 4 günde zor aldım. Üstelik yağmur sensörünün de bozuk olduğunu, parçanın Çin'den geleceğini söylediler ve mağduriyeti gidermek için firma sahibinin mailinden mail atacaklarını, 2 hafta içinde getireceklerini söylediler. Fakat 1 ay sonra Jaecoo Türkiye çağrı hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi, parçanın Türkiye'de olduğunu, neden size Çin'den gelecek bu parça diye söyledi. Daha sonra Türkiye'deki (İstanbul) parçanın bir hafta içinde Düzce'deki servise ulaşacağı söylendi. Bir hafta geçtikten sonra aradığımda parçanın daha yola çıkmadığını, hatta faturalanmadığını öğrendim. Şimdi de bir haftadır faturalanıp sevkiyata çıkan parçayı bekliyorum. Ne servis ne de Jaecoo Türkiye parçanın nerede olduğunu göremiyor. 1.5 ayı aşkın süredir Türkiye'deki parçayı bekliyorum. Bu arada Sayın Kılıçdaroğlu Düzce'den İstanbul'a 1 haftada yürüdü.