Kepsaş Faturamda Açıklama Olmadan Dönem İçi Tahakkuk İtirazı

Kayseri Kepsaş abonesiyim. Nisan ayına ait 0000519551 numaralı aboneliğime gelen faturada toplam 812 TL tutar yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde, “dönem içi tahakkuk” adı altında 485 TL ekstra tutar eklendiğini gördüm ve bu rakamın neden ve neye göre hesaplandığı konusunda herhangi bir açıklama yer almamaktadır.

Kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tahakkuk yapılmasını anlamlandıramıyorum ve faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz Kepsaş ile iletişime geçmedim, bu şikayet aracılığıyla sürecin başlatılmasını talep ediyorum.

Nisan ayı faturamın ve özellikle “dönem içi tahakkuk” kaleminin detaylı şekilde incelenerek gerekirse düzeltilmesini, yapılan hesaplama ile ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.