to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce mobil öğrenci kartımda yaklaşık 1 ay önce online olarak 108 TL’lik bir dolum yaptım. Ancak “İnvalid media” (geçersiz kart) hatası alıyorum ve bu bakiye kartımda kaldı, kullanamıyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “sorunla ilgileniyoruz, tekrar deneyin” dediler fakat sorun çözülmedi. Üstelik bu görüşmeden sonra fiziksel Kentkart’ımda da “geçersiz kart” hatası almaya başladım ve içinde bulunan 90 TL bakiyeyi de kullanamıyorum.
Toplamda 10’dan fazla kez mağduriyet yaşadım, iki kartımda toplam 198 TL param içeride kaldı ve ulaşımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartlarım garanti kapsamında değil ve herhangi bir abonelik üzerinden kullanılmıyor. Dijital kartı online dolumla, fiziksel kartı ise dolum noktası aracılığıyla dolduruyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm veya kayıt numarası verilmedi, sadece tekrar denemem söylendi. Sorunun acil şekilde çözülmesini, kartlarımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve içeride kalan bakiyelerimin iadesini talep ediyorum.
Düzce Kent Kart uygulaması üzerinden banka kartımla 02.11.2023 tarihinde 50 TL yükleme yaptım ve hiç kullanmadım. Bugün kullanmak için baktığımda içinde eski bakiyem olan 2.90 TL olduğunu görerek tekrar 40 TL yükleme yaptım 03.11.2023. Uygulamadan tekrar baktığımda hala 2.90 TL olduğunu gördüm. Bank...
24 Eylül 2025'de Düzce Kentkart web uygulaması üzerinden öğrenci otobüs kartıma iki kez 200 TL’lik yükleme yaptım. Toplamda hizmet bedeliyle birlikte 420 TL ödeme gerçekleştirdim (kart numaram: 01100883***, işlem numaraları: 5267257869*** ve 5267257869***). Ancak her iki yükleme de kartıma yansımadı...
Kocaeli kentkart'tan iki çocuğuma öğrenci kentkart çıkarttım. İkisine de sanal kredi kartımdan 100'er tl bakiye yüklemesi yaptım. Bakiyeler bir saat sonra yapılacak olan ilk toplu taşıma binişlerinde geçerli olacaktır şeklinde bekleyen dolum olarak gözüküyordu. Üzerinden bir yıl geçti. Bu süre zarfı...
03.11.2023 tarihinde kent kartıma online olarak 100 TL dolum yaptım. İşlem masrafıyla birlikte hesabımdan 104 TL para çekildi ancak bakiye kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yardım talep ediyorum. Para hesabıma iade edilebiliyorsa edilmesini yoksa kent kartıma yüklenmesini tal...
Düzce öğrenci kentkarta mobil uygulama üstünden 10/11/2024 tarihinde 100 liralık bir yükleme gerçekleştirdim. Param bankadan düşmüş olmasına rağmen uygulamada görünmüyor ve okutunca yetersiz bakiye diyor. Acilen paranın iadesini ya da karta para yüklenmesini talep ediyorum.
Yorumlar