Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kent Kart Yükleme Tutarı Kartıma Yansımadı, İade Alamadım

Selinay
25 Eylül 14:27
904

24 Eylül 2025'de Düzce Kentkart web uygulaması üzerinden öğrenci otobüs kartıma iki kez 200 TL’lik yükleme yaptım. Toplamda hizmet bedeliyle birlikte 420 TL ödeme gerçekleştirdim (kart numaram: 01100883***, işlem numaraları: 5267257869*** ve 5267257869***). Ancak her iki yükleme de kartıma yansımadı ve aynı zamanda hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte hem Kentkart müşteri hizmetlerini üç defa aradım hem de bankamla iletişime geçtim. Kentkart müşteri hizmetleri, işlemlerin iadesinin yapıldığını ve en geç 10 gün içinde iadenin hesabıma yatacağını söyledi. Fakat bankam ise bana sadece iade sorgusu oluşturulduğunu, henüz herhangi bir iade işleminin gerçekleşmediğini belirtti.

İşlemler garanti kapsamında ve sözleşmeli olarak gerçekleşti. Sorunun bir an önce çözülmesini, paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla
03 Kasım 2023 11:54
4.315
Düzce Kent Kart Yükleme Sorunu

Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımadı, Param Ortada Kaldı

16 Ekim 12:19
904

Kentkart Yükleme Zaman Aşımı Deyip İade Veya Aktarma Yapılmıyor

02 Mayıs 2024 23:12
5.404
Kentkart Yükleme Zaman Aşımı Deyip İade Veya Aktarma Yapılmıyor
Kentkart Yükleme Zaman Aşımı Deyip İade Veya Aktarma Yapılmıyor
Kentkart Yükleme Zaman Aşımı Deyip İade Veya Aktarma Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz